Currently Empty: 0.00৳

সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)
GrowUp Skills Academy-তে কোর্স সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত সমাধান পেতে সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তরগুলো দেখুন। ভর্তি, পেমেন্ট, টেকনিক্যাল সমস্যা ও সার্টিফিকেট সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এখানে দেখুন।
- সাধারন প্রশ্ন
- শর্তাবলী (Terms & Conditions)
কোর্সের ভর্তির বাতিল করা কি সম্ভব?
দুঃখিত! একবার কোনো কোর্স কেনা হলে সেই কোর্সটি বাতিল করা সম্ভব নয়। আমাদের GrowUp Skills Academy প্ল্যাটফর্ম ডিজিটাল কনটেন্টের মাধ্যমে সফট ও হার্ড স্কিলের প্রশিক্ষণ প্রদান করে, তাই একবার ক্রয়কৃত ডিজিটাল প্রোডাক্ট বাতিল করা হয় না।
কোনো টেকনিক্যাল সমস্যা হলে কিভাবে রিপোর্ট করব?
যে কোনো টেকনিক্যাল সমস্যার জন্য কল করুন +01758859908 অথবা ইমেইল করুন growupskillacademy@gmail.com।
কোর্সের মেয়াদ কতদিন?
আমাদের কোর্সগুলো লাইফটাইম মেয়াদে অ্যাক্সেসযোগ্য। যেকোনো লার্নিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (LMS) আপডেটের বিষয়ে ইমেইল, কমিউনিটি গ্রুপ, বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। লগইন ড্যাশবোর্ড আপডেট করতে হবে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে।
আমি কোর্স করার পরে কি সার্টিফিকেট পাবো?
হ্যাঁ, কোর্স সম্পন্ন করার পরে আপনাকে একটি মানসম্পন্ন সার্টিফিকেট প্রদান করা হবে।
আপনাদের এখানে পেমেন্ট করার অপশন কী কী?
আমরা SSLCommerz পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি, যার মাধ্যমে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংকের মাধ্যমে পেমেন্ট করা যায়।
আপনাদের সাথে যোগাযোগ করব কিভাবে?
যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য কল করুন +01758859908 অথবা ইমেইল করুন growupskillacademy@gmail.com। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম দ্রুত আপনার সমস্যার সমাধান করবে।
শর্তাবলী (Terms & Conditions)
GrowUp Skills Academy-তে আমাদের সেবা ব্যবহার করার পূর্বে দয়া করে নিম্নলিখিত শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এই শর্তাবলী মেনে চলার মাধ্যমে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য সম্মত হচ্ছেন।
১. পরিষেবার ব্যবহার
GrowUp Skills Academy-তে প্রদত্ত সকল কোর্স এবং ডিজিটাল কন্টেন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত শিক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য। কোনো কনটেন্ট পুনরায় বিতরণ, বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
২. রেজিস্ট্রেশন
আমাদের সাইটে কোর্সে ভর্তি হতে হলে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করতে হবে। আপনার তথ্য সঠিক না হলে GrowUp Skills Academy আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।
৩. অর্থপ্রদান নীতি
কোর্সের মূল্য পরিশোধের জন্য আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংকিংসহ একাধিক পেমেন্ট মাধ্যম গ্রহণ করি। একবার পেমেন্ট সম্পন্ন হলে তা ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়।
৪. কন্টেন্টের মালিকানা
GrowUp Skills Academy-তে থাকা সকল কন্টেন্ট আমাদের মালিকানাধীন। এখানে থাকা যেকোনো লেকচার, ভিডিও, প্রজেক্ট ও পাঠ্যসামগ্রী কপিরাইট আইনে সুরক্ষিত।
৫. কোর্স বাতিল নীতি
একবার কোর্সে ভর্তি হয়ে গেলে তা বাতিল বা রিফান্ড করা যাবে না। তবে কোনো বিশেষ পরিস্থিতিতে GrowUp Skills Academy ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
৬. সার্টিফিকেট প্রদান
কোর্স সফলভাবে সম্পন্ন করলে প্রশিক্ষণার্থীরা সার্টিফিকেট পাবেন। কোর্স সম্পূর্ণ করার পূর্বে সার্টিফিকেট পাওয়া যাবে না।
৭. দায়িত্বসীমা
GrowUp Skills Academy কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ডেটা লস, বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারজনিত সমস্যার জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।
৮. শর্তাবলীর পরিবর্তন
GrowUp Skills Academy যে কোনো সময় শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর হবে।
যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ফোন: +8801758859908
ইমেইল: growupskillacademy@gmail.com
GrowUp Skills Academy ব্যবহারের জন্য ধন্যবাদ। আমরা আশা করি, আমাদের সেবা আপনার দক্ষতা বৃদ্ধিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে।